ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ПРОДАЖИ ЦИФРОВЫХ ПРОДУКТОВ

---

Исполнитель: Голубева Татьяна Игоревна, самозанятая

ИНН: 402706915621

E-mail: mell77@list.ru

Телефон: +7 926 700-51-33

---

1. Общие положения

1.1. Настоящий порядок регулирует условия оказания цифровых услуг и продажи цифровых продуктов на сайте.

1.2. Все услуги и продукты носят нематериальный (цифровой) характер и предоставляются дистанционно, в онлайн-формате.

1.3. Оформляя заказ и/или производя оплату, клиент подтверждает ознакомление с настоящим порядком и своё согласие с его условиями.

---

2. Перечень услуг и продуктов

Исполнитель предоставляет следующие цифровые услуги и продукты:

Цифровые услуги:

- разработка контента (Reels, короткие видео);

- создание сайтов;

- консультации;

- сопровождение и ведение проектов;

- услуги «под ключ» (сайт + контент).

Цифровые продукты:

- электронные книги (в том числе книга-раскраска с мандалами в формате PDF);

- иные цифровые материалы (при наличии).

---

3. Порядок оформления и оплаты

3.1. Клиент оформляет заявку через сайт или приобретает продукт через страницу оплаты.

3.2. Стоимость услуг и продуктов указывается на сайте либо согласуется индивидуально.

3.3. Оплата производится в онлайн-режиме через платёжную систему.

3.4. Услуга или продукт считается оплаченным с момента поступления денежных средств.

---

4. Порядок предоставления цифровых услуг

4.1. Оказание услуг начинается после подтверждения оплаты.

4.2. Сроки выполнения согласуются индивидуально.

4.3. В процессе работы возможна коммуникация с клиентом в целях уточнения деталей.

4.4. Результат передаётся клиенту в цифровом формате.

---

5. Порядок предоставления цифровых продуктов

5.1. После оплаты цифрового продукта клиент получает доступ к материалу посредством скачивания файла или через ссылку — в зависимости от формата, предусмотренного на сайте.

5.2. Доступ предоставляется автоматически или в течение короткого времени после подтверждения оплаты.

5.3. Все материалы предназначены исключительно для личного использования. Передача, перепродажа и распространение третьим лицам запрещены.

---

6. Возврат средств

6.1. По цифровым услугам: клиент вправе отказаться от услуги до начала её выполнения. Для этого необходимо направить обращение на mell77@list.ru или по телефону +7 926 700-51-33. Обращение рассматривается в течение 3 рабочих дней, возврат средств осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения отказа. После начала выполнения работ возврат не осуществляется.

6.2. По цифровым продуктам: в связи с мгновенным предоставлением доступа к файлу после оплаты возврат средств не осуществляется. В случае технической ошибки или недоступности файла клиент направляет обращение на mell77@list.ru — вопрос решается в течение 3 рабочих дней.

---

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель обязуется предоставить услуги и продукты в заявленном объёме и надлежащего качества.

7.2. Клиент обязуется своевременно предоставлять необходимые данные для оказания услуг.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за результаты самостоятельного применения клиентом полученной информации.

---

8. Контактные данные и обратная связь

По всем вопросам, связанным с оказанием услуг и приобретением продуктов, клиент может обратиться к исполнителю:

Голубева Татьяна Игоревна
E-mail: mell77@list.ru

Телефон: +7 926 700-51-33

---

9. Заключительные положения

9.1. Все спорные вопросы решаются путём переговоров.

9.2. Актуальная версия настоящего порядка размещается на сайте.

9.3. Исполнитель вправе вносить изменения в условия; изменения вступают в силу с момента публикации на сайте.